CRU-DataPort™ - Häufig Gestellte Fragen
Was ist ein DataPort?
Ein DataPort ist ein für die meisten Standardcomputer entwickeltes Wechselfestplattensystem. Dieses System besteht aus zwei Teilen, einer Halterung und einem Rahmen: Der Rahmen passt in einen standardmäßigen 5,25-Zoll-Laufwerksschacht, und die Halterung ist für eine 3,5 Zoll breite Festplatte geeignet. Jeder DataPort ist mit einer Sperre versehen, die auch als Netzschalter fungiert.
Mein DataPort V Plus erzeugt einen lauten Piepton, und die grüne Anzeige leuchtet. Was soll ich tun?
Ihr DataPort-Lüfter funktioniert entweder zu langsam oder überhaupt nicht mehr. Der Lüfter ist durch Ihre DataPort-Garantie abgedeckt. Füllen Sie das Formular für den technischen Support aus, und wir senden Ihnen einen neuen Lüfter.
Ich habe meinen Schlüssel verloren.
CRU-DataPort sendet seinen Kunden kostenlos Schlüssel, wenn diese verloren gehen oder sich abnutzen. Füllen Sie das Formular für den technischen Support aus, und wir senden Ihnen einen neuen Schlüssel.
Meine Sperre funktioniert nicht mehr.
Die DataPort-Sperre kann sich abnutzen, wenn sie häufig verwendet wird. CRU-DataPort wird für das Zurücksenden des DataPort entweder eine Return Material Authorization (RMA) ausstellen oder Ihnen eine neue Sperre zusenden. Füllen Sie für den Ersatz Ihrer Sperre das Formular für den technischen Support aus.
Nach dem Installieren meiner Festplatte im DataPort erkennt mein System die Festplatte nicht mehr.
- Überprüfen Sie, ob sich der Sperrschlüssel in der Position "ON" befindet: Der Schlüssel muss zum Einschalten um 90 Grad im Uhrzeigersinn gedreht werden, und die grüne Netzanzeige muss leuchten.
- Vergewissern Sie sich, dass die Halterung vollständig im Rahmen sitzt.
- Überprüfen Sie die korrekte Stellung der Master/Slave-Jumper. Einzelheiten hierzu finden Sie im DataPort-Benutzerhandbuch.
- Überprüfen Sie, ob das Laufwerk vom Betriebssystem korrekt erkannt wird. Informationen zur Systemkonfiguration finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Computer.
Einer der DataPort-Pins ist verbogen. Kann ich den Pin wieder gerade biegen und den DataPort weiter verwenden?
CRU-DataPort empfiehlt die Rückgabe des DataPort zur Reparatur. Durch eine nicht funktionierende Pin-Verbindung können der DataPort beschädigt werden und Daten verloren gehen.
Können DataPorts während des Betriebs ausgewechselt werden?
Diese so genannte Hot-Swap-Funktion wird durch den Controller bestimmt. Stellt der Controller eine Hot-Swap-Umgebung bereit, unterstützt der DataPort die Hot-Swap-Funktion, da er als ein transparentes Gerät fungiert.
Welche maximale Festplattenkapazität unterstützt ein DataPort?
DataPorts unterstützen unabhängig von der Kapazität alle 3,5-Zoll-Standardfestplatten halber Höhe, die in die DataPort-Halterung passen. DataPorts unterstützen die für Laufwerke mit einer Kapazität von mehr als 130 Gigabyte erforderliche 6- und 48-Bit-UDMA-Adressierung.