Preguntas más frecuentes de CRU-DataPort™

¿Qué es un dispositivo DataPort?
Un dispositivo DataPort es un sistema de disco duro extraíble diseñado para trabajar con la mayoría de los equipos estándar. Está compuesto por dos piezas: una portadora y un marco. El marco se ajusta a los compartimentos de unidad estándar de 5,25 pulg. (12,7 cm) y la portadora dispone de un disco duro estándar de 3,5 pulg. (7,62 cm). Todos los DataPort tienen un bloqueo de seguridad que también funciona a modo de conmutador de alimentación.

Mi DataPort V "Plus" está haciendo un ruido muy molesto y el LED verde está parpadeando. ¿Qué es lo que tengo que hacer?
El ventilador del DataPort se ha parado o funciona más lentamente. La garantía del DataPort también cubre al ventilador. Complete el formulario del servicio técnico para que podamos enviarle un ventilador nuevo.

He perdido la llave.
CRU-DataPort proporciona llaves nuevas a los clientes de forma gratuita si se pierden o si se dañan. Complete el formulario del servicio técnico para que podamos mandarle una llave nueva.

El bloqueo de seguridad ya no funciona.
El bloqueo de seguridad del DataPort se desgasta con el uso. CRU-DataPort le enviará una Autorización de devolución de material (RMA, Return Material Authorization ) para enviar el DataPort a reparar o bien le enviará un bloqueo de seguridad nuevo. Complete el formulario del servicio técnico y encontraremos una solución para reemplazar el bloqueo.

Después de instalar el disco duro en el DataPort, el sistema ya no lo reconoce.

• Compruebe si el bloqueo está en la posición "ON": se debería girar la llave 90 grados a la derecha para activar la alimentación y la luz verde se debería encender.
• Asegúrese de que la portadora está correctamente montada en el marco.
• Confirme que la configuración del puente Master/Slave está ajustada correctamente. Si desea obtener más información, consulte el Manual del usuario de DataPort.
• Compruebe que el sistema operativo del equipo reconoce correctamente la unidad. Para obtener más información sobre la configuración del sistema, consulte la documentación del equipo.

He doblado uno de los pines del DataPort. ¿Puedo enderezarlo y seguir utilizando el DataPort?
CRU-DataPort le recomienda encarecidamente que nos devuelva el DataPort para repararlo. Si el pin no se conecta correctamente, es posible que el DataPort esté dañado y podría perder datos.

¿Se pueden intercambiar directamente los DataPort?
El controlador determina las funciones de intercambio directo. Si el controlador está diseñado para proporcionar un entorno de intercambios, el DataPort admitirá esta función porque actúa a modo de dispositivo transparente.

¿Cuál es el disco duro de mayor capacidad compatible con un DataPort?
Los DataPort son compatibles con cualquier disco duro estándar de 3,5 pulg. (7,62 cm) y altura media que se ajuste a la portadora del DataPort. Los discos duros pueden tener cualquier capacidad. Los DataPort admiten un direccionamiento UDMA de 6 y 48 bits que es obligatorio para las unidades de más de 130 gigaby.